市民李先生反映，1999年购买的科龙冰箱近日出现故障，而保修卡上的维修电话早已暂停使用。经多方询问，他终于联系到相关维修点，但他将冰箱送去半个月后，对方却一直推说缺少零件无法维修。

　　李先生告诉记者，由于冰箱电脑板损坏，7月14日他将冰箱送至维修点进行维修，半个月里曾多次致电询问，对方总说没有零件，要他再等待一段时间。前天，李先生的父亲赶到维修站询问，维修人员拿出两个新电脑板进行安装，结果两个电脑板都是坏的。对方表示依然缺零件，客户只能继续等待。

　　由于科龙冰箱的售后服务已转并至海信，30日下午，海信顾客服务部主管黄先生表示，厂家对零部件的承诺保存期为5年，李先生的零件已超过相关年限，因此难以找到新配件，但公司会尽力协调。