记者下午4时许赶到轨道交通一号线上体馆站时，现场已被清理干净。在地铁一侧的办公室外，记者看到警方和工作人员正在布置警戒线。

　　目击者告诉记者，当时车门已快要关闭，只见一名男子慌忙奔向车门，不料由于车厢拥挤，该男子未能进入车厢。当他转身想要离开时，屏蔽门也已关闭。在列车开动后被挤压坠落隧道。地铁工作人员立即拨打急救电话，将该男子送往医院。

　　上海地铁运营有限公司15日表示，该男子是在列车蜂鸣器与屏蔽门灯光发出警示的情况下强行上车，因车厢拥挤未能进入车厢，屏蔽门也已关闭，因此在列车正常启动后被挤压坠落隧道。为此，地铁管理方面呼吁乘客遵守乘车规范，切莫忽视文明小节，否则可能造成无法挽回的后果。

　　17日，经轨道警方和地铁运营公司等部门组成的联合调查组证实，事发时，该男子身上携带0.29克海洛因，事后在其血液中检测出有毒瘾，显示该男子在乘坐地铁前有吸毒行为。调查组初步推断，一方面男子可能因吸毒导致身材异常瘦削，因而能够挤入屏蔽门与列车之间的狭窄空间，另一方面男子在事发时可能正处于吸毒后的幻觉状态，以致酿成惨剧。目前，警方正在对其身份进行核实。