22日上海交通大学学生志愿者在上海科技馆担起义务讲解工作。从2002年4月15日起，就有一支年轻的高校志愿者服务队开始活跃在科技馆的各个展区，他们无论刮风下雨、严寒酷暑，放弃寒暑假和春节、国庆等重大节假日与亲人团聚的时间，坚持一年365天天天在岗，用青春和真情展示着莘莘学子的风采，这支队伍成立至今已先后有35所高校、1.5万人次的大学生用丰厚的专业知识和良好的服务态度参与了科技馆六个展区的日常服务管理工作、“中国首次载人航天飞行展”等临时展览的志愿者服务工作，赢得了各级领导、中外来宾和科技馆工作人员的一致赞誉，成为上海城市一道亮丽的风景线。与此同时，上海高校志愿者工作以科技馆高校志愿者服务为龙头，正在蓬蓬勃勃地开展，不断形成品牌。华东师范大学曙光志愿服务队自2003年成立以来，学生们利用课余时间学习助残技能，进行助残服务，受到了社会的好评。中央政治局委员、市委书记陈良宇同志批示：曙光志愿者服务队的学生们精神十分可贵，应予发扬光大。

　　23日开展“让我陪你一乐”活动。市文明办和卢湾区委宣传部、卢湾区文明办的机关干部以志愿者的身份，到金色港湾老年公寓开展“让我陪你乐一乐”活动。机关干部和老人聊家常、下象棋、写春联，爱心和歌声让老人们度过了一个难以忘怀的新年。《新民晚报》、《新闻晚报》、《劳动报》、上海电视台、东方电视台等新闻媒体都报道了这项活动。卢湾区还结合区域特点和实际情况，策划开展了“让志愿者得到更多关爱”活动，走访慰问了5名“7259”志愿者家庭，组织中山学校青年教师和志愿者子女牵手结对，为他们的学习成长提供长期的辅导和帮助。12月31日，卢湾义工阳光关爱行动——“新年有约”二医大学生为老志愿服务正式启动。140多位未来医生和100多位空巢老人牵手结对，弘扬尊老美德，共享“忘年之乐”。在卢湾区60岁以上老年人中，空巢户数为8723户，其中一人独居的老人为3765户。在卢湾区文明办、民政局、团区委的支持下，上海第二医科大学和全国精神文明建设先进单位卢湾区市民求助中心根据各自特点，携手搭建了大学生牵手空巢老人的爱心桥梁。在12月31日的启动仪式后，优秀大学生志愿者将定期进入结对的空巢老人家里，为他们提供常规医疗服务和精神上的慰籍。“阳光关爱”将以新年为起点，逐步覆盖全卢湾纯老人家庭，成为卢湾区和二医大义工活动的一项长期接力计划，以社会义工志愿的形式坚持为老人提供社区性的公益服务。

　　2月

　　“弘扬城市精神，做可爱的上海青年”——2004年上海青年志愿者行动周在卢湾区、虹口区、浦东新区拉开了帷幕。

　　3月

　　4日上海青年造血干细胞捐献志愿者行动集中报名血检活动在静安区、闵行区、南汇区举行，团市委领导慰问了参加血检的志愿者。

　　10日长宁区在天山街道组织了对文明巡访团骨干成员进行培训。天山街道介绍了两级文明巡访网络的成功经验，江苏街道巡访团杨志棠团长联系实际谈了他如何做“有心人”、边巡访边参与文明创建的心得体会。区文明办创建指导科负责人通报了年内全区创建的重点并提出了文明巡访员应“善于学习、善于沟通、善于发现、善于参与”的要求。通过培训使大家做到了“四个明确”，即：明确年度创建工作重点；明确了如何当好一名基层巡访团长；明确了如何发挥好每位巡访员作用、创造性地开展工作；明确了完善区三级文明巡访网络的具体方案与要求。22日～28日，长宁区文明办组织相关街道文明巡访团，对区15个全国、市、区爱国主义教育基地、青少年教育基地的情况进行了摸底调查。通过检查，及时将各基地活动中存在的问题反馈给有关单位，同时提出了5点建议：1、对全区各类爱国主义、青少年教育基地重新进行梳理、登记、命名；2、利用区内媒体和网站公布全区各类教育基地的名称、地点、参观内容和联系电话、联系人，以充分利用资源、发挥这些教育基地的功能；3、结合法定节日、传统节日及寒、暑假，作为青少年主题教育的重要内容之一，在全区中、小学开展”长宁区爱国主义教育基地”巡访活动；4、可采取聘请专业人才、招募志愿者等方式建立区内各教育基地的辅导员（讲解员）队伍，为参观活动提供服务；5、组织文明巡访团每年或两年一次对这些教育基地进行检查巡访，对活动开展好的基地进行表扬和奖励。

　　5月

　　15日卢湾区开展巡访团活动招募等活动。卢湾于5月15日启动精神文明建设市民巡访团的第二次公开招募，通过在《卢湾报》和卢湾有线电视中心刊登招募启事，调整队伍结构，补充新鲜血液。卢湾市民报名踊跃。经过综合评价最终确定了16名新团员，10名老团员因为年龄、工作、学习等原因退出市民巡访团。同时制定卢湾区精神文明建设市民巡访团章程，建立业务学习制度和区情通报制度。7月2日，卢湾区召开“真情，奉献社会；爱心，服务人民”——卢湾区精神文明建设市民巡访团新老团员恳谈会，以新老团员大团圆共同见证的形式，精心组织温馨的退休仪式，向退休团员颁发了荣誉证书和纪念品——一个水晶啄木鸟的奖杯，寓意真情永不褪色，在肯定巡访员成绩的同时也倡导了志愿者同样需要关怀的文明新理念。会上还举行了新团员授聘仪式。区委领导要求各部门要充分重视和支持市民巡访团的工作，对巡访团指出的问题要认真对待，做到件件有答复，事事有落实。1２月２８日，卢湾区召开学习杨柏年先进事迹座谈会。被授予”上海市见义勇为先进分子”称号的杨柏年出席会议。会议掀起了弘扬见义勇为、树立文明新风的高潮。

　　24日浦东新区地铁二号线车站白领志愿者行动正式启动。这项由市交通局与浦东新区建设局共同策划的新区公交、出租汽车开展文明交通的活动引起社会广泛关注。地铁志愿者主要活动是从每个周一到周五的上班高峰时段，由来自地铁站点地区即陆家嘴地区、东昌路、东方路附近的年轻人，通过自愿的方式集体报名然后统一安排，按照规范要求统一挂牌轮流进行乘车文明宣传和引导服务的。他们胸前挂着地铁乘客志愿者的胸卡，手中挥动着小旗，引导着乘客先下后上，有序乘车。志愿者中既有来自金融、电信行业的年青人，也有来自外高桥保税区股份有限公司的等上市公司的，还有来自东方医院的医生和法院的法官及浦东海关的公务员等；既有海归派，也有经理级企业领导。经市民巡访团明查暗访，这里的志愿者服务组织规范、自觉有序。通过志愿者们长期坚持的宣传和示范引导，乘客的乘车秩序得到很大改观。

　　10月

　　18日杨浦区组建了千人巡访员“啄木鸟”行动。区文明办根据区委、区政府的要求，在已有的战士巡访团、大学生巡访团、市民巡访团的基础上，又组建了杨浦区迎接文明城区创建验收千人巡访员队伍，千人巡访员主要围绕文明社区、文明小区、文明交通，市容环境等情况开展定期和不定期的巡访，当“啄木鸟”，为文明城区创建捕捉“害虫”。巡访员是由各街道（镇）选派的90名热心于巡访工作的志愿者组成，成员大部分是居委会干部、楼长，还有一部分是社区志愿者，年龄最大的70岁，年龄最小27岁，党员数占50%。10月中旬—下旬，区文明办组织各街道（镇）充分发挥各职能部门的作用，协调配合，加大了整治力度，使杨浦的小区管理的市容环境有了较大的改观。

　　11月

　　5日浦东新区上钢新村街道成立了遗体捐献志愿者联谊会。从1998年开始，在街道红十字会的倡导下，上钢新村街道成立的由几位志愿者参加的遗体捐献队伍已发展到100多位。上海市红十字会和中国红十字会彭佩云主席到上钢社区视察遗体捐献工作并在接见他们时大力举荐他们无私奉献的精神。国际红十字会专业机构专门率团考察。上钢社区现有的人群结构和历史遗存，造成社区由大部分大中型国有企业职工和退休工人组成。这些人经济上不是最富有，但长期受党的教育有相当朴素的阶级感情和无私奉献精神。在改革开放的今天，大部分退休职工在享受开放带来的经济物质的同时，时刻思考着在有生之年能再为国家做些贡献。当这部分人看到献出自己的遗体能为国家医学事业作出贡献时认为他们的机会来了。许多人做通家属工作，有的还动员爱人和其他家庭成员一同报名参与遗体捐献。他们的彻底唯物主义和博爱奉献精神，激发了社区群众参与文明创建的热情。这几年，他们的身影经常出现在社区各项群众性活动的舞台上，在全市和全国引起很大反响。

　　12月

　　2日虹口区文明办、区残联、区工商联共同召开“国际残疾人日”暨助残志愿者先进表彰大会。全区肢残、聋哑、视力残疾和智力残、精神残亲友会代表以及受表彰的助残志愿者代表、助残私营业主代表共80余人参加了会议。会议表彰了20名荣获2004年度虹口区“7259”帮老助残优秀志愿者，6名荣获2004年度虹口区扶残助残先进个人。

　　7日2004年上海读书节在上海图书馆闭幕。本届读书节由市读书指导委员会主办、市总工会承办，从7月持续到12月。围绕“读书，将希望变成现实”为主题，读书节共设新华杯2004年上海市民综合知识测试、上海译文杯世界名著双语朗诵大赛、上海新经济组织读书论坛、新上海人读书活动展示交流、三联杯“金色年华伴好书”系列活动、上海学习型社区展示暨读书活动推进会、东方网上海振兴中华读书活动网页开通仪式、信息网络杯“我最喜欢的20本书”评选活动等10项活动，吸引了50万市民和职工群众广泛参与。本届读书节首次公布上海读书指数。

　　9日闸北组织留学生当交通文明志愿者。刚果（金）、津巴布韦、尼泊尔、布隆迪、乌干达、印度尼西亚、尼日利亚、日本等8个国家的9位留学生在上海大学国际交流学院院长张锡九教授和留学生办公室主任杨增祥带领下，走上街头，来到交通繁忙的共和新路——大宁路口，做起了交通文明志愿者，协助闸北交巡警四中队的交巡警维护交通秩序。这批留学生清晨6点半就早早起床，身穿志愿者红马甲，手挥小红旗，当起了交通文明活动志愿者。外国朋友争做志愿者，被看作大宁社区的新鲜事，不少上班、上学、出行的市民受到外国朋友的热情感染，增强了交通安全意识，规范了自己的交通行为。外国志愿者上街参加交通执勤的事，受到媒体的争相报道，12月9日上海电视台、东方电视台、闸北有线台都作了新闻报道，新华社、人民日报、人民政协报、新民晚报、闸北报等多家报纸也作了文字与图片报道。12月19日，中央电视台还作了专题报道。

　　17日－30日由市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会秘书长朱匡宇任团长，浦东新区、黄浦、卢湾、静安区志愿者协会负责人等一行七人参加的上海志愿者考察团，赴日本、韩国及香港地区考察志愿者工作。考察团考察了两个国家和香港地区城市的建设和管理、街区市容市貌以及交通文明建设，先后考察了日本爱知县万博志愿活动事务所、韩国志愿者21世纪组织、韩国汉城市江南区志愿者中心以及香港义务工作发展局义工服务中心等四个单位，听取他们的经验介绍，交流了有关工作情况。