在2号航站楼、1号航站楼和交通中心共20个旅客必经之处，青年志愿者们都设置了相关志愿服务点，从每天早晨第一个航班开始，到夜间最后一个航班结束，志愿者在服务岗位上要工作近20个小时。

　　据资料统计，穿梭于两个航站楼之间引导广大旅客，志愿者们每天步行的距离加起来累计超过了20公里。同时，平均每个志愿者每天回答旅客问询、引导旅客200人次。

　　每天晚上12点多航班结束时，许多志愿者早已经是口干舌燥、双脚乏力，但他们只能休息约4个小时，第二天早上4：00就要起床，投身到早上第一个航班的服务中去。

　　由于航站楼刚刚启用，针对一些旅客屡屡走错航站楼的情况，机场方面对此进行了认真的分析和调研，发现主要原因是部分旅客的机票上面未注明去哪个航站楼，个别机票甚至标错了航站楼。

　　为此，所有的志愿者都准备好一份完整的当天代码共享航班表，遇到旅客询问时提供更有针对性的服务。