| 昨天下午,上海航空港“迎特奥倒计时100天爱心行动”在浦东国际机场正式启动,迎特奥绿色通道也正式开通,2007特奥会期间特奥运动员在浦东机场、虹桥机场将由志愿者全程陪同到达或登机。
作为“空中门户”,上海两大机场是特奥官员、运动员和工作人员进入上海的第一站。由百名志愿者组成的上海航空港迎特奥志愿者服务队昨天也正式成立,他们将为特奥运动员提供“我奉献爱心,您快乐通行”的优质服务。在浦东机场有爱心通道,在虹桥机场则是温馨通道,特奥运动员及其家属、官员、工作人员到达机场或从机场出发返回家乡时,只要到爱心通道或温馨通道,就有志愿者全程陪同,办理一系列手续。
志愿者服务队由机场、东航、上航、边检、海关、检验检疫等9家驻场单位的百名一线岗位骨干组成,他们经过严格的培训,熟练地掌握了服务规范、国际礼仪、涉外语言等多种服务技能和技巧。特奥会期间,航空公司将为特奥运动员等设立专用办票柜台,由特奥专用车将运动员等送上远机位的飞机;边检将开通专用通道;海关有志愿者提供“一对一”协助填写表格等服务。
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